如果我们无法解决设备的问题,则会为您更换设备。 

多年期产品全面保护计划可节省时间、金钱和减少麻烦。无论您的设备是因为意外损坏、静电放电 (ESD)、电力过载 (EOS) 还是正常磨损而无法使用,您的投资都受产品全面保护计划保护。

作为产品全面保护计划的一部分,送修的仪器还将收到固件更新(如果需要)、安全修改和其他必要调整,以保持仪器的最佳性能。1

点击此处查看可提供的保护。

意外发生

无论在控制实验室还是在制造厂现场,您的设备都面临着各种危险,包括掉落、运输中受损、储存不当或更糟糕的情况。这些因素中的任何一个都可能导致数千美元的按需维修或更换成本。

如果您选择泰克产品全面保护计划,计划外费用将减少,您的投资将受到保护。意外发生,但是在我们的覆盖范围内。
 

最终解决方案

  • 3 年或 5 年保护计划
  • 涵盖覆盖磨损
  • 涵盖静电放电(ESD)或电力过载 (EOS)事件导致的损坏 1
  • 单点联系,管理您的服务之旅
  • 返回运送免费
  • 可将仪器校准(如有必要)和调整至公开的精度规格

请求有关全面保护计划的更多信息

 

工作方式

  • 第 1 步:拨打您的服务合同上列出的电话号码,安排维修。
  • 第 2 步:将您的设备运送到最近的维修站。
  • 第 3 步:我们的专业技术人员将诊断和维修您的仪器。我们会免费清洁和校准(如有必要)设备,并将设备返还给您。
  • 第 4 步:如果泰克不能修好您的仪器,我们将予以更换。

 

符合性

 

所有维修工作包括进行一切必要的校准和调整,以将仪器恢复到公开的精度规格,确保所有测量结果都让您放心。校准工作按照 ISO 9001:2015 注册质量体系进行,并符合以下计量学标准:

  • ISO/IEC 17025:2005
  • ANSI/NCSL Z540.1-1994(R2002)
Tektronix Total Product Protection

哪种计划适合您?

我们的工厂保修涵盖您设备的故障和设计缺陷。另外,我们还提供若干服务选项,可用来延长您的保修期,并避免成本高昂的维修。选择最适合您的需求的计划 [ 提供 3 年或 5 年 选项 ]:

 
服务计划特点
全面保护
(选项 T3、T5)
金牌服务
(选项 G3、G5)
吉时利保障服务计划
(Opt. EW, 3Y-EW, 
5Y-EW)
泰克保障
选项 R3、R5)
工厂保修延期
制造商缺陷保护
维修附带免费出厂认证校准(如有必要)
国内发货免费
维修中心服务优先权    
保修范围涵盖用户引起的静电放电(ESD)和电力过载(EOS)损坏    
涵盖意外损坏      
涵盖正常磨损      
维修期间备用仪器在 48 小时内发运      

 

订购信息

使用所选泰克仪器下面的订购名称可以将产品全面保护作为选项进行添加。

 
选项
说明
选项 T3 3 年产品全面保护计划包括维修或更换,含磨损、意外损坏、ESD 或 EOS。保证比计划以外更快的维修时间。
选项 T5 5 年产品全面保护计划包括维修或更换,含磨损、意外损坏、ESD 或 EOS。保证比计划以外更快的维修时间。


1     某些限制适用,详情请参阅计划条款

Service plans may not be available in certain geographies. Please check with the local country/regional sales office for confirmation.


产品全面保护可用于以下产品:

MDO3000
MDO4000
5 系列混合信号示波器 (MSO)
6 系列混合信号示波器 (MSO)
TBS2000
RSA306B
RSA503A
RSA507A
RSA513A
RSA518A
DMM7510

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